CASOS DE USO/E-COMMERCE

Tu tienda responde,informa de pedidos y captaleads mientras duermes.

Un asistente entrenado con tu catálogo, política de envíos y devoluciones, y FAQ. Responde, recomienda e informa del estado de los pedidos con datos reales de tu tienda.

EJEMPLOSBodega JoanCabaïaLoovers Studio
BO
Bodega Joan
Responde al instante
DEMO
¡Hola! ¿Buscas algo en concreto o te ayudo a explorar la tienda?
QUÉ RESUELVE

Los tres problemas que ya conoces.

Por eso estás aquí. Por eso esto existe.

PROBLEMA 01

Carritos abandonados por dudas no resueltas

El 30% de los clientes abandonan porque tienen una duda y nadie está para responderla. El bot recupera esa conversión antes de que el carrito se enfríe.

PROBLEMA 02

Atención repetitiva: "¿Dónde está mi pedido?"

Las consultas de tracking, devoluciones y tallas representan el 70% del volumen de tu equipo. El bot responde el estado del pedido con datos reales de tu tienda y recoge el resto como solicitud para tu equipo.

PROBLEMA 03

Recomendación de producto que el cliente no encuentra

Tu catálogo es enorme, el cliente no navega 5 páginas para llegar al producto. El bot le hace de dependiente y le lleva directo.

FUNCIONES PARA EL SECTOR

Construido para tu día a día, no para un caso general.

Configurado con plantillas, integraciones y flujos específicos del sector. Plug and play.

01

Entrenado con tu catálogo

El bot aprende de tu web y tus fichas de producto y recomienda como un dependiente. Cuando cambias contenido, lo reentrenas en un clic.

02

Recomendación contextual

El bot conoce el catálogo y entiende lo que pides — no es un buscador, es un dependiente. Enlaza directo a cada producto.

03

Estado de pedido en el chat (plan E-commerce)

El cliente pregunta dónde está su pedido, el bot consulta tu tienda Magento, Shopify o WooCommerce en tiempo real y responde con estado y seguimiento. Solo lectura: nunca modifica ni cancela nada.

04

Devoluciones como solicitud

El bot explica tu política, recoge la solicitud de devolución con un formulario y la envía a tu equipo al instante. La gestión y el reembolso los decides tú.

CÓMO LANZARLO

Tres pasos. Una tarde. En vivo.

Sin reuniones de descubrimiento, sin gestor de cuenta. Lo lanzas tú.

01

Sube tu catálogo, políticas y FAQ

Tu web, envíos, devoluciones, garantías. El bot lo internaliza.

02

Conecta tu tienda (plan E-commerce)

Una credencial de solo lectura de Magento, Shopify o WooCommerce y el bot responde sobre pedidos.

03

Embebe el widget

Una línea de código. En vivo en segundos.

La Bodega Joan
GIRONA
Trabajamos con una gran cantidad de clientes extranjeros, y el idioma siempre había sido un reto. Con ChatME los clientes pueden resolver previamente dudas sobre reservas, carta, alérgenos y mucho más en su propio idioma. Hemos mejorado la conversión de reservas a través de la página web en un 21%.
JB
Joan Balsells
Propietario · La Bodega Joan
IMPACTO
+24%
recuperación de carritos
−43%
tickets de soporte
+18%
AOV con cross-sell
10 min
para estar en vivo
FAQ DEL SECTOR

Lo que preguntan otros como vos.

Sí. Con el plan E-commerce conectas tu tienda con una credencial de solo lectura y el bot responde sobre el estado y el seguimiento de los pedidos con datos reales, verificando siempre la identidad del cliente. No modifica ni cancela pedidos. ¿Otra plataforma? La conectamos bajo petición.

Diez minutos. Catorce días gratis.

Pruébalo con tu catálogo real. Si no convence, lo cancelás sin escribir un email.

Empieza gratis 14 días Reserva una demo