Los tres problemas que ya conoces.
Por eso estás aquí. Por eso esto existe.
Reservas internacionales que recepción no puede atender
Tu equipo de noche no habla todos los idiomas. El huésped pregunta en alemán a las 23:30 y se queda sin respuesta hasta el día siguiente.
FAQ sin parar — wifi, parking, desayuno, mascotas
Las mismas 12 preguntas todos los días. Tu front-desk pierde 40% de su tiempo respondiendo lo que un bot resuelve al instante.
Late check-in, cambios de última hora, peticiones especiales
El huésped quiere llegar a medianoche, cambiar de habitación o pedir una cuna. El bot informa y, con tu formulario, recoge la petición y la envía por email a tu equipo; la conversación completa queda en tu panel.
Construido para tu día a día, no para un caso general.
Configurado con plantillas, integraciones y flujos específicos del sector. Plug and play.
Tres pasos. Una tarde. En vivo.
Sin reuniones de descubrimiento, sin gestor de cuenta. Lo lanzas tú.
Sube tu información del hotel
Servicios, horarios, política de reservas, FAQ.
Decide cómo recibes peticiones
Formulario con aviso a recepción o tu enlace de reservas.
Pega el snippet en tu web
Un bloque corto de código. En vivo en segundos.
“Trabajamos con una gran cantidad de clientes extranjeros, y el idioma siempre había sido un reto. Con ChatME, los clientes pueden resolver previamente dudas sobre reservas, carta, alérgenos y mucho más en su propio idioma. Hemos mejorado la conversión de reservas a través de la web en un 21%.
El huésped escribe por donde quiere — el conserje ya está ahí
Web, WhatsApp Business, Instagram, Messenger, Telegram o un enlace directo: el mismo asistente resuelve dudas de reserva, informa de servicios y horarios y pasa las peticiones a recepción.
Una sola base de conocimiento, una sola configuración: lo entrenas una vez y hace el mismo trabajo en los seis. WhatsApp Business, Instagram, Messenger y Telegram se activan desde el plan Pro.
Lo que preguntan otros como tú.
No. De serie, el bot responde con la información de tu hotel y recoge las peticiones de los huéspedes para recepción. Si quieres una conexión directa con Mews, Cloudbeds, Apaleo u otro PMS, la desarrollamos bajo petición — escríbenos a info@chatme.es.
Diez minutos. +60 idiomas. Cero recepcionistas extra.
Pruébalo con tu información real. Si no convence, lo cancelas sin escribir un email.