Pon tu asistente de ChatME en WhatsApp Business y responde a tus clientes automáticamente, 24/7. El mismo cerebro y la misma base de conocimiento que tu chatbot web — ahora en el canal donde ya te escriben.
Desde el plan Pro · 14 días de prueba · sin permanencia
Tu negocio
en línea · responde al instante
¡Hola! ¿Tenéis hora para un corte el jueves a las 17:00?
¡Hola! Lo miro en la agenda y, si está libre, te la reservo. ¿Me dices tu nombre y teléfono?
Laura, 612 345 678
El jueves a las 17:00 está libre: cita confirmada, Laura ✓ ¡Te esperamos!
Respuestas automáticas, con el tono y la información de tu negocio.
PRUÉBALO AHORA
Habla con nuestro asistente por WhatsApp
Es el mismo asistente que instalarías en tu negocio, respondiendo en nuestro propio número. Pregúntale lo que quieras — horarios, planes, qué cambia en tu WhatsApp — y mira cómo contesta.
Se abre un chat con +34 622 94 71 44. Responde una IA, y te lo dirá en el primer mensaje.
CÓMO FUNCIONA
Conéctalo tú mismo, en tres pasos
1 · Entras en tu panel
En ChatME abres «WhatsApp» y eliges cómo quieres conectar: manteniendo el número en tu móvil, o llevándolo a la nube. Te explicamos qué cambia en cada caso antes de decidir.
2 · Confirmas con un código
Se abre la ventana de Meta, escribes tu número y WhatsApp te manda un código. Lo confirmas desde tu app de WhatsApp Business y listo. Son unos minutos, sin nada técnico.
3 · Tu bot responde en WhatsApp
A partir de ahí, tu asistente contesta los mensajes que te llegan por WhatsApp igual que en tu web — 24/7 y con tu información.
Cada canal es distinto, y tu asistente lo sabe. En tu web muestra un formulario; en WhatsApp pide esos mismos datos conversando, en mensajes cortos y con el ritmo de un chat, y adapta cada respuesta a lo que WhatsApp permite y a cómo lo usa la gente. La misma inteligencia y la misma base de conocimiento, con una experiencia pensada para cada canal.
POR QUÉ EN WHATSAPP
El canal donde tus clientes ya están
Responde 24/7, solo
Contesta al instante a cualquier hora, también fuera de horario y en festivos. Ningún mensaje se queda sin respuesta.
El mismo cerebro que tu web
Usa la misma base de conocimiento que tu chatbot web: horarios, precios, servicios y preguntas frecuentes. Lo entrenas una vez y responde en todos tus canales.
Todo en tu panel de ChatME
Las conversaciones de WhatsApp aparecen en tu panel igual que las del widget web. Los leads y formularios funcionan exactamente igual.
Sin coste por mensaje
Solo responde a los mensajes que te escriben, dentro de la ventana de 24 horas de WhatsApp. Nunca envía mensajes promocionales ni no solicitados, así que no hay coste por mensaje.
Habla el idioma de cada cliente
Detecta y responde en el idioma de cada persona automáticamente, igual que en la web. Español, inglés y muchos más.
Con el tono de tu marca
Responde con la personalidad y la información que le has dado a tu asistente. Suena a tu negocio, no a un robot genérico.
PARA QUIÉN
Ideal si tus clientes te escriben por WhatsApp
Clínicas y servicios con cita
Resuelve dudas y encamina reservas por WhatsApp sin saturar a recepción ni dejar mensajes sin leer.
Tiendas y e-commerce
Estado de pedidos, dudas de producto y horarios respondidos al momento, en el chat que tus clientes ya usan.
Negocios locales y de servicios
Atiende cada consulta que llega por WhatsApp al instante, aunque estés ocupado atendiendo o fuera de horario.
PLANES
Disponible ahora
Incluido en Pro y E-commerce
Lo conectas tú mismo desde tu panel, en unos minutos.
¿Tienes dudas? Escríbenos a info@chatme.es y te ayudamos.
Sí. El canal de WhatsApp Business está disponible ahora mismo en los planes Pro y E-commerce, y lo conectas tú mismo desde tu panel de ChatME en unos minutos.
Desde tu panel, en la sección «WhatsApp». Eliges cómo quieres conectarlo, se abre la ventana de Meta, escribes tu número y confirmas el código que te llega. No hay que pegar credenciales ni tocar nada técnico. Tienes la guía completa en nuestro Centro de ayuda.
Sí, y es la opción que recomendamos. Tu número se queda en tu teléfono: tú sigues escribiendo desde la app de WhatsApp Business como siempre y el asistente responde también, en esos mismos chats. Cuando contestas tú, el asistente se aparta un rato en esa conversación para no pisarte. Hay algunos cambios que conviene conocer antes —WhatsApp cierra la sesión de tus dispositivos vinculados y tienes que volver a vincularlos, los grupos quedan fuera y las listas de difusión se desactivan—, y te los explicamos todos en el panel antes de que confirmes nada.
Tú eliges. Puedes conectar el número que ya usas —se queda en tu móvil, con tu historial intacto— o estrenar uno nuevo, una SIM o eSIM que nunca haya estado en WhatsApp, o un fijo. La otra opción es llevar el número a la nube: ahí se gestiona solo desde el panel y deja de estar en la app, así que solo compensa si nadie de tu equipo necesita contestar desde el móvil. El panel te explica qué cambia en cada caso antes de decidir.
En los planes Pro y E-commerce. Si estás en un plan inferior, puedes subir de plan para activarlo. Puedes ver todo en la página de precios.
No. Tu asistente solo responde a los mensajes que te escriben, dentro de la ventana de servicio de 24 horas de WhatsApp. No enviamos mensajes promocionales ni no solicitados, así que no hay coste por mensaje enviado.
Sí. WhatsApp usa el mismo cerebro y la misma base de conocimiento que tu chatbot web: horarios, precios, servicios, preguntas frecuentes… Lo entrenas una vez y responde igual en todos tus canales. Las conversaciones aparecen en tu panel de ChatME como las del widget web.
También. El mismo asistente responde los mensajes directos de tu cuenta de Instagram, con el mismo cerebro y la misma base de conocimiento, y las conversaciones aparecen en el mismo panel. Se conecta igual de fácil, desde la sección «Instagram» de tu cuenta.
También. El mismo asistente responde los mensajes de tu página de Facebook, con el mismo cerebro y la misma base de conocimiento, y las conversaciones aparecen en el mismo panel. Lo conectas desde la sección «Messenger» de tu cuenta, en un par de minutos; solo necesitas ser administrador de la página.
También. El canal de Telegram está incluido en los mismos planes Pro y E-commerce: creas el bot de tu negocio en @BotFather, pegas el token en la sección «Telegram» del panel y el mismo asistente responde ahí, sin aprobaciones ni coste por mensaje. Las conversaciones aparecen en el mismo panel.