Cumplimiento de serie.
LOPDGDD + RGPD
Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos española y al Reglamento General europeo.
Datos en la UE
Almacenamiento en infraestructura europea. Algunos proveedores, como el modelo de IA (Anthropic), procesan datos en EE. UU. con Cláusulas Contractuales Tipo. ChatMe OÜ está registrada en Estonia.
DPA incluido
Forma parte de los términos y lo tienes enlazado en tu panel. ¿Necesitas una copia firmada? Escríbenos a privacy@chatme.es.
Sin venta de datos
Tus conversaciones no entrenan modelos de terceros. Nunca. Tu contenido es tuyo.
EU AI Act 2024/1689
Conforme al Reglamento Europeo de IA. Transparencia y trazabilidad por defecto.
Cifrado en tránsito y en reposo
TLS en todas las conexiones y AES-256 en reposo. RLS en la base de datos y comprobación de propiedad en cada petición.
Preparados para el Reglamento de IA — de serie.
El Reglamento europeo de IA se aplica de forma general desde el 2 de agosto de 2026. Tu chatbot de ChatME ya cumple la obligación clave sin que tengas que configurar nada.
Aviso de IA siempre activo
Cada widget identifica al asistente como IA: indicador «IA» en la cabecera y aviso al inicio de la conversación. No se puede desactivar — cumples por defecto.
También en WhatsApp, Instagram, Messenger y Telegram
En los canales de mensajería, la primera respuesta de cada conversación se identifica como asistente de IA automáticamente.
Sin manipulación ni dark patterns
El asistente informa y gestiona; no puntúa personas ni toma decisiones de alto riesgo (crédito, contratación, admisiones, diagnóstico) — está prohibido en nuestros términos.
Datos y proveedor en la UE
Infraestructura en la UE y ChatMe OÜ como proveedor europeo del sistema, con los roles del Reglamento (proveedor/responsable del despliegue) claros en los términos.
Todo por escrito.
Todo público y sin letra pequeña. La privacidad, el DPA y los subencargados también están enlazados en tu panel.
Qué datos tratamos y por qué.
Tu acuerdo de encargado del tratamiento, incluido en los términos. ¿Copia firmada? privacy@chatme.es.
La lista de terceros que procesan datos en tu nombre.
Qué cookies usamos en la web y en el widget.
Las reglas del servicio.
Tu asistente en 10 minutos.
Con tus datos en orden desde el primer día: RGPD, infraestructura en la UE y DPA incluido en los términos.