ChatME TU PRÓXIMO ASISTENTE | Chatbot tradicional REGLAS + BOTONES | Widget DIY (API GPT) HAZLO TÚ | Intercom / Zendesk AI ENTERPRISE | |
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| Tiempo de puesta en marcha | 10 minutos | 1-2 días | 2-4 semanas | 2-6 semanas |
| Coste mensual | 0 € (Free) · de pago desde 49 € | desde 30 € | 20-200 € + dev | 300-1000+ € |
| Entrena con tu web automáticamente | parcial | |||
| Respuestas con tu contenido (RAG) | ||||
| Agente multilingüe (+60 idiomas) | parcial | |||
| Captura de leads in-chat | ||||
| Sin código | ||||
| Requiere equipo técnico | ||||
| RGPD + datos en la UE | parcial | parcial | ||
| Aviso de IA integrado (Reglamento de IA) | No aplica (no es IA generativa) | Lo implementas tú | parcial | |
| Empieza gratis | — | — | — |
Cuándo cada alternativa tiene sentido.
Chatbot tradicional (reglas)
Los bots de árbol de decisión (menús de botones) responden las 10 preguntas que les programes y nada más. Si tu negocio recibe pocas consultas y todas son predecibles, son baratos y suficientes. En cuanto un cliente escribe algo fuera del guión, se bloquean.
Widget DIY con la API de OpenAI / Anthropic
Conectas un modelo (GPT, Claude) a tu web con código propio. Funciona, pero tienes que construir y mantener: ingesta de contenido, RAG, formularios, panel, multiidioma, cumplimiento RGPD, retention, alertas, billing. Es un proyecto, no un producto.
Intercom, Zendesk AI Agent, Drift
Suites de atención cliente con IA bolted on. Muy potentes en flujos enterprise (CRM, helpdesk, workflows), con tarificación enterprise (de 300 a 1000+ €/mes/agente). Setup de semanas y onboarding con cuenta dedicada. Excelente si lo vas a usar de verdad.
Plataformas de agentes IA (Chatbase, Tidio…)
Plataformas horizontales de agentes IA, potentes pero pensadas para un mercado global y en inglés. Suelen cobrar por «créditos de mensaje» que se agotan en los picos de tráfico y disparan la factura a fin de mes, y su soporte es por ticket. Geniales para equipos técnicos internacionales; menos para una pyme española que quiere precio claro y que alguien le coja el teléfono.
¿Vienes comparando con uno en concreto?
Cada comparativa lleva la tabla completa, los precios públicos con su fecha y una sección honesta de cuándo elegirlos a ellos.
Eres una pyme y quieres lanzar en una tarde.
ChatME está diseñado para el rango entre el chatbot de reglas (demasiado básico) y la suite enterprise (demasiado cara y compleja). Si te ves en cualquiera de estos puntos, encajamos bien.
- Tienes web + tráfico, pero no tienes equipo técnico para construir uno desde cero.
- Quieres responder a tus clientes con TU contenido, no con respuestas genéricas.
- Tus visitantes hablan varios idiomas y tu equipo no.
- Necesitas captar leads fuera de horario y encontrarlos en tu email y tu panel a primera hora.
- Cumples (o tienes que cumplir) RGPD y LOPDGDD. Los datos deben quedarse en la UE.
- No quieres un compromiso anual con setup de 8 semanas — quieres probar este mes.
Lo que no verás en la letra pequeña.
Precio plano, sin sorpresas
Una tarifa fija al mes. Sin «créditos» que se agotan a mitad de mes ni facturas que se disparan cuando tienes un pico de visitas. Sabes exactamente lo que pagas.
Soporte humano, en español e inglés
Hablas con personas del equipo de ChatME, no con un ticket que tarda días. Te ayudamos a montarlo y a sacarle partido — en español o en inglés, a tu ritmo.
Tus datos, en la UE
Hosting europeo y cumplimiento RGPD de serie. Tus datos no cruzan el Atlántico ni se usan para entrenar modelos de terceros.
Un asistente en seis canales, no un chat de web
Web, WhatsApp Business, Instagram, Messenger, Telegram y un enlace directo, con una sola base de conocimiento. Esa es la fila que no sale en ninguna tabla.
Una sola base de conocimiento, una sola configuración: lo entrenas una vez y hace el mismo trabajo en los seis. WhatsApp Business, Instagram, Messenger y Telegram se activan desde el plan Pro.