Pega una credencial de solo lectura de tu plataforma en el panel. ChatME prueba la conexión antes de guardar nada. Sin programar.
Para ver un pedido hacen falta tres datos a la vez: número de pedido, email de la compra y apellido. Sin coincidencia exacta, no hay datos.
Estado, artículos, total y seguimiento, directamente de tu tienda y en el idioma del cliente. Si aún no se ha enviado, lo dice claro.
Pedido + email + apellido deben coincidir exactamente con la tienda. La verificación ocurre en nuestro servidor, nunca la decide la IA.
La conexión solo puede consultar pedidos. No puede modificarlos, cancelarlos ni tocar nada de tu tienda.
Tu token se cifra con AES-256-GCM antes de guardarse y solo se descifra en memoria para consultar tu tienda.
Si los datos no coinciden, el bot responde lo mismo exista o no el pedido: imposible usar el chat para adivinar pedidos ajenos.
Token de integración con permiso de solo lectura sobre ventas. Compatible con Adobe Commerce.
Token Admin API de una app personalizada con permiso read_orders. Se crea en dos minutos.
Clave REST API en modo lectura desde los ajustes de WooCommerce. Sin plugins extra.
La guía del Centro de ayuda te lleva paso a paso por la conexión de cada plataforma.
Ver la guía de conexión →Todo lo del plan Pro incluido · 14 días de prueba gratis · Sin permanencia
Empieza gratis 14 díasNo. Pegas una credencial de tu plataforma en el panel de ChatME, pulsas «Probar y guardar» y listo. La guía del Centro de ayuda muestra dónde crear esa credencial en Magento, Shopify y WooCommerce.
No. La conexión es estrictamente de solo lectura: consulta el estado y el seguimiento, nada más. Cambios, cancelaciones y devoluciones siguen pasando por tus canales habituales.
Cada consulta exige verificar tres datos a la vez (pedido, email y apellido) en nuestro servidor. Las credenciales se cifran con AES-256-GCM, los datos se procesan en la UE y cumplimos el RGPD.
El chatbot lo gestiona con elegancia: pide disculpas, sugiere reintentar en unos minutos y ofrece el contacto de tu negocio. Nunca inventa datos de pedidos.
Sí, en cualquier momento desde tu panel. El cobro se prorratea sobre el ciclo en curso y la tienda se puede conectar al instante.
Hoy conectamos esas tres plataformas de serie. Si usas otra (PrestaShop, un desarrollo propio…), desarrollamos la conexión bajo petición — escríbenos a info@chatme.es y lo vemos contigo.