Sin créditos. Sin sorpresas. Conversaciones ilimitadas en Pro.
Un precio plano al mes: sin comprar créditos, sin pagar por conversación, sin add-ons que se acumulan. Empieza gratis, sin tarjeta. Cambia o cancela cuando quieras.
Función por función, para que elijas el plan sin sorpresas después.
Todo lo que incluye cada plan
FUNCIÓN
FREE
BASIC
PRO
E-COMMERCE
Conversaciones e integración
Conversaciones / mes
100
2.000
Ilimitadas
Ilimitadas
Fuentes de entrenamiento (webs + documentos)
20
200
Ilimitadas
Ilimitadas
Re-entrenamiento automático
Semanal o mensual
Diario
Diario
Diario
Plataformas: WordPress, Webflow, Shopify…
Sí
Sí
Sí
Sí
Instalación con un bloque corto de código
Sí
Sí
Sí
Sí
Agente multilingüe
+60 idiomas
+60 idiomas
+60 idiomas
+60 idiomas
Canal de WhatsApp Business
—No
—No
Sí
Sí
Canal de DMs de Instagram
—No
—No
Sí
Sí
Canal de Facebook Messenger
—No
—No
Sí
Sí
Canal de Telegram
—No
—No
Sí
Sí
Tienda online
Conexión con Magento, Shopify, WooCommerce o PrestaShop
—No
—No
—No
Sí
Estado y seguimiento de pedidos en el chat
—No
—No
—No
Sí
Stock en vivo en el chat (solo PrestaShop)
—No
—No
—No
Sí
Verificación del cliente (pedido + email + apellido)
—No
—No
—No
Sí
Credenciales cifradas · solo consulta, nunca cambia nada
—No
—No
—No
Sí
Captación de leads
Formularios in-chat personalizables
Sí
Sí
Sí
Sí
Envíos de formulario al mes
10
200
Ilimitados
Ilimitados
Citas en Google Calendar
—No
Sí
Sí
Sí
Exportar formularios (leads) a CSV
—No
—No
Sí
Sí
Leads directos a tu cuenta de Jobber
—No
—No
Sí
Sí
Analíticas
Panel de analíticas básico
Sí
Sí
Sí
Sí
Asistente IA sobre tus métricas
—No
—No
Sí
Sí
Tops de preguntas y dispositivos
Sí
Sí
Sí
Sí
Personalización y branding
Personalización de tono, colores y avatar
Sí
Sí
Sí
Sí
Sin badge "Protegido por ChatME"
—No
Sí
Sí
Sí
Soporte
Soporte por email
Sí
Sí
Sí
Sí
Soporte prioritario
—No
—No
Sí
Sí
Onboarding 1:1
—No
—No
Sí
Sí
Cumplimiento
RGPD y LOPDGDD
Sí
Sí
Sí
Sí
Datos almacenados en la UE
Sí
Sí
Sí
Sí
DPA incluido (enlazado en tu panel)
Sí
Sí
Sí
Sí
FACTURACIÓN
Preguntas sobre planes y cobros.
Sí. Subes o bajas de plan desde el panel cuando quieras. El cobro se ajusta de forma prorrata sobre el ciclo en curso.
En el plan Free, no: te registras y lo usas sin tarjeta. Los planes de pago empiezan con 14 días de prueba, y esa prueba sí pide tarjeta: no te cobramos nada durante los 14 días y cancelas desde el panel cuando quieras.
No. Mensual o anual, te quedas el tiempo que quieras. Cancelas desde tu panel cuando quieras. Si cancelas con plan anual, mantienes el acceso hasta el final del ciclo facturado.
Free incluye 100 conversaciones y 10 envíos de formulario al mes; Basic, 2.000 conversaciones y 200 envíos. Te avisamos al 80% y al 100% sin cortar nada; si superas el límite en un 20% (120%), esa parte se pausa hasta el mes siguiente o hasta que subas de plan. En Pro y E-commerce las conversaciones y los envíos son ilimitados, y subir de plan lo reactiva al instante, sin perder datos.
Todo lo del plan Pro, más la conexión de tu tienda online (Magento, Shopify, WooCommerce o PrestaShop): el chatbot responde «¿dónde está mi pedido?» con datos en tiempo real, después de comprobar el número de pedido, el email y el apellido del cliente. En PrestaShop, además, confirma si un producto tiene stock ahora mismo. 99 €/mes o 999 €/año.
Sí. Pagando anualmente ahorras un 10% en Basic y Pro y un 16% en E-commerce. El plan Basic anual sale a 44 €/mes, el Pro anual a 71 €/mes y el E-commerce anual a 83 €/mes.
Aceptamos las principales tarjetas de débito y crédito. Para empresas con factura SEPA, escríbenos a info@chatme.es y nos coordinamos.
Sí, factura electrónica desde el panel después de cada cobro. ChatMe OÜ está registrada en Estonia (UE), por lo que aplicamos OSS para empresas en otros países europeos.
Durante los 14 días de prueba no hay cobro: cancelas y listo. Después de los 14 días, si dentro de los primeros 30 días no estás satisfecho, escríbenos y devolvemos el importe del primer mes.