Tu asistente recoge citas por chat 24/7 y, con Google Calendar conectado, comprueba tu disponibilidad real y crea el evento confirmado directamente en tu Google Calendar. Sin solapamientos y sin idas y venidas.
Desde el plan Basic · 14 días de prueba · sin permanencia
CHAT EN VIVO
Hola, soy Marta (612 345 678). ¿Tendríais hueco para cortar mañana a las 17:00?
Lo compruebo en la agenda… mañana a las 17:00 está ocupado. ¿Me dices otra hora?
¿Y a las 17:30?
Las 17:30 están libres: cita confirmada para mañana jueves a las 17:30. ¡Te esperamos!
JUE
18
GOOGLE CALENDAR
Corte de pelo — Marta
Jueves · 17:30 – 18:00
Confirmada
Confirmación en el momento, contra tu agenda real: el evento queda creado en tu Google Calendar y el cliente recibe la confirmación en el chat.
CÓMO FUNCIONA
De la conversación a la cita, en tres pasos
1 · El cliente pide cita
Escribe en el chat lo que necesita — “quiero reservar”, un día, una hora — con sus palabras y en cualquier idioma. El asistente lo entiende y lleva la conversación.
2 · Comprueba tu Google Calendar
Con el calendario conectado, comprueba esa hora exacta: tu horario de apertura y lo que ya tienes en tu Google Calendar. Si esa hora está ocupada, lo dice y pide otra.
3 · Crea el evento confirmado
Deja el evento creado directamente en tu Google Calendar y confirma al cliente en el mismo chat. También aparece en la vista Google Calendar de tu panel.
Nada de «te confirmamos luego». El cliente dice el día y la hora, y el asistente comprueba dos cosas antes de confirmar:
Tu horario de apertura
Configuras tus horas de atención y el asistente nunca confirma una cita fuera de ellas. Si le piden una hora a deshora, lo dice y pide otra.
Tu calendario en ese momento
Consulta tu Google Calendar para esa hora exacta: si está libre, crea el evento y confirma ahí mismo; si está ocupada, lo dice y pide otra — cero solapamientos.
POR QUÉ TE GUSTA
Menos teléfono, más citas cerradas
Citas 24/7
Agenda citas también de madrugada, en festivos y mientras atiendes a otro cliente. La agenda no cierra nunca.
Sin idas y venidas
Nada de “te confirmamos luego”. El cliente dice la hora, el asistente la comprueba contra tu agenda real y la cierra en el mismo mensaje.
Google Calendar nativo
Se integra con el Google Calendar que ya usas. Sin apps extra ni una agenda paralela que mantener.
Cero solapamientos
Comprueba disponibilidad antes de confirmar, así que dos clientes nunca acaban en la misma franja.
En +60 idiomas
Cada cliente reserva en su idioma y el asistente responde en el mismo. La agenda no entiende de fronteras.
Todo en tu panel
Cada cita aparece también en la vista Google Calendar de tu panel, con los datos del cliente a mano.
PARA QUIÉN
Ideal para negocios que viven de la agenda
Restaurantes y bares
Reservas de mesa a cualquier hora, sin descolgar el teléfono en pleno servicio.
Clínicas y consultas
Citas de pacientes que entran solas en la agenda, sin saturar a recepción.
Peluquerías y estética
Cortes, tratamientos y sesiones reservados por chat mientras atiendes en el sillón.
Servicios profesionales
Asesorías, abogados, terapeutas… primeras visitas y seguimientos agendados solos.
DESDE CUALQUIER CANAL
«¿Tenéis hueco el jueves?» también llega por WhatsApp
Web, WhatsApp Business, Instagram, Messenger, Telegram o un enlace directo: el asistente comprueba tu calendario y reserva en el canal por el que te escriban.
Una sola base de conocimiento, una sola configuración: lo entrenas una vez y hace el mismo trabajo en los seis. WhatsApp Business, Instagram, Messenger y Telegram se activan desde el plan Pro.
PLANES
Incluido desde el plan Basic
Basic, Pro y E-commerce.
Conectar Google Calendar y crear eventos confirmados está incluido desde el plan Basic. En el plan gratuito, la plantilla de formulario «Pedir cita» recoge las solicitudes y las confirmas tú.
Sí. Con Google Calendar conectado, el asistente comprueba tu disponibilidad y crea el evento confirmado directamente en tu calendario, con los datos de la cita. El cliente recibe la confirmación en el propio chat y tú la ves también en la vista Google Calendar de tu panel.
Está incluido desde el plan Basic en adelante (Basic, Pro y E-commerce). En el plan gratuito, la plantilla de formulario «Pedir cita» recoge las solicitudes de cita y las confirmas tú; conectar un calendario para crear los eventos automáticamente necesita Basic.
Es autoservicio y está activa: entras en tu panel → Integraciones → Google Calendar → “Conectar Google Calendar” y aceptas el permiso de Google. En un par de clics queda conectado, sin código ni configuraciones complicadas. Al volver, la misma página te pregunta si quieres activar las citas en el chat: el calendario solo se usa con «El asistente reserva en tu calendario» activado.
Los permisos son mínimos: crear y gestionar eventos de calendario y comprobar disponibilidad. Nada más. Además, nuestra app está verificada por Google (pasó la verificación de OAuth), así que no verás el aviso de “app no verificada”.
Sí. Cuando el cliente pide un día y una hora, el asistente comprueba en ese momento tu horario de apertura y tu Google Calendar para esa franja exacta. Si está libre, crea el evento y lo confirma ahí mismo; si está ocupada, lo dice y pide otra hora. Dos clientes nunca acaban en la misma franja.
No. ChatME no envía recordatorios antes de la cita, ni por WhatsApp, ni por email, ni por SMS: el asistente confirma la hora en la conversación y el evento queda en tu Google Calendar.
Con Google Calendar, no: el asistente reserva la hora si está libre, pero para moverla o cancelarla el cliente tiene que contactar contigo y tú la cambias en tu calendario. Si trabajas con Jobber (desde el plan Pro), tus clientes sí pueden consultar, mover o cancelar sus citas de Jobber desde el chat.
Crea un formulario con la plantilla «Pedir cita»: el asistente recoge en el chat el nombre, el teléfono, el servicio y el día y la hora que prefiere el cliente. La solicitud te llega por email y la ves en Formularios → Envíos para confirmarla tú. Cuenta como cualquier envío de formulario. La creación automática del evento requiere conectar Google Calendar, que hoy es el calendario que soportamos de forma nativa.