Conecta tu cuenta de Instagram y tu asistente de ChatME contesta los mensajes directos automáticamente, 24/7. El mismo cerebro y la misma base de conocimiento que ya usa en tu web y en WhatsApp.
Desde el plan Pro · 14 días de prueba · sin permanencia
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responde al instante
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Respuestas automáticas, con el tono y la información de tu negocio.
PRUÉBALO AHORA
Envíanos un DM en Instagram
Escribe a @chatme.es desde tu cuenta y verás al asistente responder en segundos, con la información real de ChatME. Es exactamente lo que harían los clientes de tu negocio.
Cada canal es distinto, y tu asistente lo sabe. En tu web muestra un formulario; en Instagram pide esos mismos datos conversando, en mensajes cortos y con el ritmo de un DM, y adapta cada respuesta a lo que Instagram permite y a cómo lo usa la gente. La misma inteligencia y la misma base de conocimiento, con una experiencia pensada para cada canal.
POR QUÉ EN INSTAGRAM
Donde te preguntan mientras te descubren
Responde 24/7, solo
Contesta al instante a cualquier hora. Las preguntas que llegan un domingo por la noche dejan de esperar al lunes.
El mismo cerebro que tu web
Usa la misma base de conocimiento que tu chatbot web y tu WhatsApp: horarios, precios, servicios y preguntas frecuentes. Lo entrenas una vez y responde en todos tus canales.
Todo en tu panel de ChatME
Los DMs aparecen en tu panel junto a las conversaciones del widget y de WhatsApp. Los leads y formularios funcionan exactamente igual.
Sin coste por mensaje
Tu asistente solo responde a quien te escribe: nunca inicia conversaciones ni envía promociones. El canal está incluido en tu plan, sin coste por mensaje.
Habla el idioma de cada cliente
Detecta y responde en el idioma de cada persona automáticamente. Útil de verdad cuando tu perfil llega a gente de fuera.
Dice que es una IA
Se identifica como asistente automático en su primera respuesta, como exige el Reglamento Europeo de IA. Tú no tienes que configurar nada.
PARA QUIÉN
Ideal si tu Instagram genera más preguntas que tiempo
Tiendas y marcas
Tallas, stock, envíos y devoluciones respondidos al momento, justo cuando alguien acaba de ver tu publicación.
Restaurantes y locales
Horarios, carta, reservas y cómo llegar — sin dejar a nadie en visto en plena hora punta.
Clínicas y servicios con cita
Resuelve dudas de tratamientos y precios por DM y encamina la reserva sin saturar a recepción.
PLANES
Disponible ahora
Incluido en Pro y E-commerce
Conectas tu cuenta tú mismo desde el panel, en un par de minutos.
Junto con WhatsApp Business, en los mismos planes.
Sí. El canal de DMs de Instagram está disponible ahora mismo en los planes Pro y E-commerce, y lo conectas tú mismo desde tu panel de ChatME en un par de minutos.
Una cuenta profesional de Instagram —Business o Creator, ambas gratuitas— con los mensajes accesibles desde aplicaciones. Si hoy tienes una cuenta personal, puedes cambiarla a profesional desde los ajustes de Instagram en un minuto y sin perder nada.
No, y preferimos decirlo claro: el asistente lee mensajes de texto. Cuando alguien manda una foto, responde a una story, comparte una publicación o envía un audio, el asistente contesta pidiendo amablemente que te lo escriba, para que la persona no se quede sin respuesta. Esa conversación queda en tu panel y puedes retomarla tú cuando quieras.
No. Este canal son los mensajes directos. Los comentarios de tus publicaciones y de tus stories los sigues gestionando tú desde Instagram, como hasta ahora.
No. Tu asistente solo responde a los mensajes que te escriben y nunca inicia conversaciones ni envía promociones. El canal está incluido en los planes Pro y E-commerce, sin coste por mensaje.
Sí. Instagram usa el mismo cerebro y la misma base de conocimiento que tu chatbot web: horarios, precios, servicios, preguntas frecuentes… Lo entrenas una vez y responde igual en todos tus canales.
Sí, y es lo habitual. Ambos canales están incluidos en los planes Pro y E-commerce, usan el mismo asistente y la misma base de conocimiento, y las conversaciones de los dos aparecen juntas en tu panel.
También. El canal de Facebook Messenger está incluido en los mismos planes Pro y E-commerce, usa el mismo asistente y la misma base de conocimiento, y también lee solo texto. Lo conectas desde la sección «Messenger» de tu panel, siendo administrador de la página.
También. El canal de Telegram está incluido en los mismos planes Pro y E-commerce: creas el bot de tu negocio en @BotFather, pegas el token en la sección «Telegram» del panel y el mismo asistente responde ahí, sin aprobaciones ni coste por mensaje. Las conversaciones aparecen en el mismo panel.
Sí. Desde la sección «Instagram» de tu panel puedes desconectar la cuenta en cualquier momento, y también puedes retirar el permiso desde los ajustes de tu cuenta de Instagram. Tu cuenta y tus mensajes siguen siendo tuyos.