Estás subido a una escalera, con las manos llenas de pintura, y el móvil no para de vibrar en el bolsillo. Son clientes preguntando «¿cuánto cuesta pintar un salón?», «¿hacéis instalaciones de aire acondicionado?», «¿podéis venir esta semana?». No puedes parar la obra para escribir, y cuando por fin miras el teléfono por la noche, media docena de esos mensajes ya han encontrado a otro que contestó antes.
No es que falte voluntad de contestar. Es que la petición de presupuesto no espera a que sueltes la brocha, y para un autónomo o una cuadrilla pequeña esa espera es exactamente lo que pierde el cliente.
Con el asistente de ChatME conectado a tu WhatsApp Business y a tu cuenta de Jobber, quien te escribe pidiendo presupuesto no recibe un «ahora te decimos algo» que se pierde entre cien conversaciones. El asistente le hace las preguntas que le indiques — qué necesita, dónde, cuándo le viene bien — y en cuanto tiene nombre y un contacto, crea el cliente y la solicitud directamente en tu Jobber, con «ChatME» como origen del lead. Si ese email ya existe en tu cuenta, reutiliza la ficha en vez de duplicarla.
Lo importante es lo que no hace: no inventa un precio. Presupuestar sigue siendo cosa tuya — lo que el asistente diga sobre precios sale de tu propia base de conocimiento, no de Jobber ni de una estimación genérica. Si pintar una valla cuesta distinto que pintar un salón de 80 m², eso lo decides tú cuando devuelvas la llamada, con los datos ya recogidos y sin que el cliente haya tenido que esperar horas para que alguien le responda.
Un cliente que ya tienes en Jobber puede consultar, mover o cancelar su próxima cita sin que tengas que soltar la herramienta para hacerlo tú. Antes se verifica con el email y el teléfono que tiene en su ficha — los dos tienen que coincidir, no vale con uno solo — y cada cambio se refleja en tu Jobber al momento, con una nota para que lo veas cuando puedas mirar el panel.
Aquí está el límite que conviene conocer antes de confiar a ciegas: si el visitante y el asistente acuerdan un día y una hora para la visita de presupuesto, esa visita queda agendada ya en tu Jobber — pero el asistente no tiene permiso para leer tu calendario de trabajos planificados, así que no comprueba si ya tienes algo puesto esa hora. Acepta lo que diga el cliente, también si cae en domingo o fuera de tu horario habitual. Por eso conviene revisarla pronto: si te pisa otro trabajo, la mueves tú en Jobber y avisas al cliente, que ya la daba por confirmada.
Lo que responde en WhatsApp es el mismo asistente que usa tu web, entrenado una sola vez con tus servicios, tu zona de cobertura y tus tarifas si las publicas. La conexión de WhatsApp la haces tú mismo desde tu panel, sin pegar credenciales, siguiendo la guía de cómo conectar tu WhatsApp Business; y se identifica como IA en su primera respuesta, como exige el Reglamento Europeo de IA.
No da precios de Jobber ni estima costes por su cuenta: presupuestas tú. No consulta qué huecos tienes libres — acepta la hora que proponga el cliente y la deja agendada, sin mirar si choca con otro trabajo. No cobra ni toca facturas. Y no deja que un cliente vea los datos o las citas de otro: sin que el email y el teléfono coincidan con su ficha, no hay acceso.
Para un fontanero que trabaja solo, ese «te lo reviso yo luego» puede bastar; para una cuadrilla con varias visitas al día, conviene mirar el panel de Jobber a primera hora, antes de que el cliente se presente en una hora que ya tenías ocupada.
La integración con Jobber y el canal de WhatsApp Business vienen juntos en el plan Pro y en el plan E-commerce (ver planes y precios) — no hay que elegir uno u otro. Si tu negocio es de fontanería, electricidad, climatización, reformas o limpieza, en servicios a domicilio en ChatME tienes el resto de lo que hace el asistente para tu sector, o escríbenos a info@chatme.es.
*La disponibilidad puede variar según el país.*
Pruébalo con tu web real. Si no convence, lo cancelas sin escribir un email.
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