Conecta Let's Book (alquiler de barcos)

Si gestionas alquiler de barcos con Let's Book, tu chatbot puede trabajar directamente contra tu cuenta: consulta disponibilidad real, toma reservas que se pagan con el enlace de pago del propio Let's Book y atiende cambios y cancelaciones según las reglas que tú decidas. Let's Book sigue siendo tu sistema de reservas — el chatbot es quien lo atiende por chat, 24/7. Esta guía te enseña a conectarlo y configurarlo bien.

Antes de empezar

• Necesitas el plan Pro o E-commerce. Si estás en Free o Basic, puedes cambiar desde Facturación en tu panel.
• Tu cuenta de Let's Book, con acceso a su panel para crear una clave API.
• Un chatbot conecta con una cuenta de Let's Book. Si tu clave abarca varias, el panel te preguntará cuál conectar.

Paso 1 · Crea una clave API en Let's Book

En el panel de Let's Book (dashboard.letsbook.app), entra en la sección de integraciones / API y crea una clave con el nombre ChatME. Al ser una clave dedicada, podrás revocarla cuando quieras sin tocar nada más.

Paso 2 · Conéctala en tu panel de ChatME

1. En tu panel, entra en Let's Book y pega la clave.
2. ChatME la valida y, si gestionas varios negocios, te deja elegir cuál conectar.
3. En unos segundos verás tu flota cargada: embarcaderos, modelos de barco con sus plazas y extras.

La clave se guarda cifrada y no vuelve a mostrarse. Además, ChatME registra automáticamente un webhook llamado «ChatME» en tu Let's Book: así los pagos, caducidades y cambios llegan a tu panel en tiempo real.

Paso 3 · Configura la política del asistente

La política define qué puede hacer el chatbot por sí solo. Todo lo que quede fuera se convierte en una nota en la reserva o en una solicitud para tu equipo — nunca en una acción por su cuenta:

• Permitir mover / cancelar: si están apagados, el asistente solo registra la petición para que tu equipo la confirme.
• Antelación mínima (horas): por debajo de esa antelación, el asistente no toca la reserva; deja una nota para el equipo.
• Tamaño máximo de grupo: por encima, no reserva — recoge los datos y te llegan por email como solicitud de grupo.
• Duración habitual: la que asume si el cliente no dice cuánto tiempo quiere.
• Salidas fijas: si algún barco solo sale en franjas concretas (por ejemplo 09:00-13:00, 13:00-17:00, 17:00-21:00), escríbelas aquí y marca a qué barcos aplican. El asistente ofrecerá y reservará solo esas ventanas.
• Nota de precio: una frase que el asistente dirá tal cual cuando pregunten por precios.
• Código de partner: se estampa en cada reserva creada por chat, para que las identifiques en los informes de Let's Book.

Paso 4 · Pon los precios en la base de conocimiento

Let's Book calcula el precio exacto al crear la reserva, así que el asistente cita los precios de tu base de conocimiento (tu web o documentos subidos) y avisa de que el importe exacto llega con el email de pago. Asegúrate de que tu base de conocimiento incluye la lista de precios, los horarios de salida y las preguntas frecuentes (licencia, qué llevar, política de cancelación). Lo que no esté ahí, el asistente no se lo inventa.

Cómo funciona una reserva

1. Retención. El cliente acuerda barco, fecha y personas en el chat; el asistente pide nombre y email (ahí llega el enlace de pago) y retiene la reserva. El cliente recibe su referencia y el email de pago de Let's Book.
2. Pago. Hasta que paga, la reserva es un borrador: no aparece en la vista normal de reservas de Let's Book — la ves en el registro de actividad de tu panel. Si no paga, el borrador caduca solo a los ~15 minutos (el tiempo exacto lo controla Let's Book).
3. Confirmada. Al pagar, Let's Book confirma la reserva y tu panel se actualiza al momento. Desde ahí el cliente puede buscarla, moverla o cancelarla por chat — siempre dentro de tu política. En WhatsApp, además, recibe un mensaje de confirmación.

¿Cambias tu flota en Let's Book (barcos, embarcaderos, extras)? El asistente se actualiza cada noche, al abrir la página de Let's Book en tu panel, o al instante con el botón Actualizar flota.

Lo que el asistente nunca hace

• No cobra en el chat: el pago es siempre el enlace oficial de Let's Book. Nunca pide tarjetas.
• No inventa precios: cita tu base de conocimiento o remite al email de pago.
• No confirma sin pago: una retención es siempre «reservada pendiente de pago».
• No promete reembolsos: las cancelaciones siguen tu política.
• No se salta tus reglas: ni las salidas fijas, ni el límite de grupo, ni reserva un barco en un embarcadero donde no está.

Pruébalo

Desde tu widget: pide disponibilidad, retén una reserva de prueba, comprueba que llega el email de pago y busca la reserva con la referencia y el email. Los borradores de prueba caducan solos, así que no dejan rastro. Si algo no cuadra, escríbenos a info@chatme.es.